Politique de confidentialité

 

ENGAGEMENT DE CECIMA POUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Cette Charte matérialise nos engagements envers la protection de vos données et de votre vie privée, et décrit les modalités suivant lesquelles nous utilisons les données personnelles vous concernant.

Cette Charte est une mise à jour de notre politique de confidentialité afin de respecter le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD)

VOTRE CONSENTEMENT

Par « donnée personnelle », nous entendons toute information collectée et enregistrée dans un format qui permet de vous identifier personnellement (soit directement ex : votre nom, ou indirectement ex : n° tél) en qualité de personne physique. Avant de nous transmettre ces informations, nous vous recommandons de prendre connaissance de la suite de ce texte décrivant notre politique en matière de protection de la vie privée de nos clients.

Cette Charte fait partie des conditions générales qui régissent nos services. En acceptant nos conditions générales, vous acceptez expressément les dispositions de cette Charte.

NOS ENGAGEMENTS

La transparence : lors de la collecte et du traitement de vos données, vous serez informé sur l'utilisation qui en est faite et éventuellement, signataire de la convention de confidentialité.

La protection : la collecte et le traitement de vos données sont exclusivement destinés au traitement de vos informations clients, à notre service marketing, à notre service technique Hotline. En aucun cas vos données ne sont vendues à des tiers. Nous conserverons vos données professionnelles et personnelles de manière sécurisée, pendant la période nécessaire aux fins de traitement des données conformément aux exigences prévues par la loi et le cadre de notre convention de confidentialité.

Le droit de rectification : accès, rectification, opposition : vous avez la possibilité d’accéder, de modifier, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles notamment afin de ne pas recevoir de prospection commerciale. Pour cela un lien de désinscription est toujours accessible dans nos communications commerciales. Vous pouvez également contacter directement le service communication : dpo-cecima@win-design.com

La confidentialité et la sécurité : nous mettrons en place les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données professionnelles et personnelles contre l’altération ou la perte accidentelle ou illicite ou l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé

QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES ?

Nous sommes amenés à divers moments à vous demander des informations (Collecte directe) comme :

  • Des coordonnées (par exemple nom, prénom, n° de téléphone, email, …)
  • Vos questions/commentaires, durant ou suite à une formation pour l’un de nos produits

En aucun cas nous ne collectons des données de type :

  • Des informations personnelles (par exemple date de naissance, nationalité, …)
  • Des informations sur vos enfants (par exemple prénom, date de naissance, âge…)
  • Votre n° de carte de crédit, (à des fins de transaction)

La collecte d’informations indirecte : quand vous naviguez sur notre site, des données peuvent être collectées sans pour autant que vous ayez à remplir un formulaire.

Il s’agit par exemple des dates et heures de votre connexion, des rubriques que vous consultez ou encore votre connexion internet. C’est ce que l’on appelle les « cookies », des petits fichiers qui sont déposés sur les ordinateurs et qui gardent la trace de votre passage sur notre site.

Les informations prises isolément, ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, elles nous aident seulement à analyser vos visites de notre site.

Nous ne collectons volontairement pas d’informations sensibles, telles que concernant les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, croyances religieuses et philosophiques, l’appartenance à un syndicat, les détails de santé ou d’orientation sexuelle.

QUAND VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTEES ?

Les données personnelles sont collectées lorsque : 

  1. Vous faites l’acquisition d’une licence du logiciel WinDesign, dont Cecima est l’Editeur
  2. Vous souscrivez au contrat de service associé à une licence WinDesign
  3. Vous renseignez un formulaire en ligne à partir de notre site http://www.win-design.com
  4. Vous téléchargez une version d’évaluation
  5. Vous vous inscrivez à un webinar
  6. Vous nous demandez une information sur nos produits et services
  7. Vous demandez à être contacté
  8. Vous déposez une candidature spontanée ou postulez à une offre d’emploi
  9. Lors d’événements professionnels

POURQUOI NOUS COLLECTONS DES DONNEES ?

Nous collectons vos données personnelles dans le but de :

  1. Remplir nos obligations vis-à-vis de nos clients.
  2. Gérer notre relation avec nos clients :
    • Qualification de la base de données clients ;
    • Vous transmettre une information ou offre commerciale sur nos produits et services
    • Gérer nos relations commerciales si vous concluez un contrat avec Cecima
    • Enregistrer et traiter vos demandes de support hot line
    • Vous adresser des invitations à des webinars ou à des événements organisés par Cecima
    • Réaliser de analyses et des statistiques afin de vous offrir le meilleur service possible
    • Opérations de segmentation basées sur l’historique vos habitudes clients en vue de l’envoi de communication ciblées;
    • Prévoir et anticiper les comportements futurs;
    • Établissement de statistiques et de scores commerciaux, et effectuer du reporting;
    • Vous adresser les newsletters, promotions et offres
    • Effectuer la gestion des demandes de désabonnements aux newsletters, promotions, offres et enquêtes de satisfaction
    • Effectuer la prise en compte du droit d'opposition

PENDANT COMBIEN DE TEMPS VOS DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Les données collectées peuvent être conservées cinq ans à compter du dernier contact émanant de votre part. Au terme de ces cinq ans, nous reprendrons éventuellement contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des informations de notre part. Le cas échéant, les données seront supprimées ou anonymisées et vous ne recevrez plus de sollicitation de notre part.

Si vous avez exercé votre droit d’opposition, nous nous permettons de conserver vos données afin de ne plus vous importuner par l’envoi d’offres commerciales.

Les données personnelles que vous nous avez communiquées dans le cadre d’une candidature spontanée ou d’une candidature dans le cadre d’une offre d’emploi, sont conservées pendant 2 ans.

DANS LA PRATIQUE,

Vous pouvez toujours et à tout moment, vous opposer à la réception d’offres commerciales de notre part ou retirer votre consentement s’il était requis.

Si vous passez un contrat auprès de Cecima, alors de ce fait, vous autorisez implicitement Cecima à vous transmettre ses offres, jusqu’à ce que vous décidiez du contraire.

Pour signifier à Cecima que vous ne souhaitez plus recevoir ces offres, vous pouvez :

  • Nous contacter par téléphone : +33(0)4 42 96 51 67
  • Nous envoyer un courrier postal :

CECIMA - LE DECISIUM BAT B2 – 1 rue Mahatma Gandhi

13090 AIX EN PROVENCE

  • Par adresse mail : dpo-cecima@win-design.com
  • Cliquer sur le lien « Je me désinscris » ou « Je me désabonne » qui figure en bas des emails que vous recevez

Pour mieux comprendre vos droits,

 

CONVENTION DE CONFIDENTIALITE,

Dans le cadre de l’utilisation du logiciel WINDESIGN et du support que peut apporter CECIMA à ses clients, il peut être nécessaire de permettre à CECIMA d’accéder à des données confidentielles du système d’Information de la Société Client.

Un CONVENTION DE CONFIDENTIALITE, définissant l’utilisation des informations transmises, est alors préalablement signée entre CECIMA et son CLIENT.

 

Cette Charte peut être amenée à évoluer et par conséquent être modifiée. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site

Pour toutes questions, contactez le service communication sur dpo-cecima@win-design.com